Εντείνονται τα παράπονα των ασθενών, οι οποίοι αναζητούν ένα ραντεβού με ειδικούς ιατρούς εντός του ΓεΣΥ και διαπιστώνουν ότι η διαθεσιμότητα είναι εξαιρετικά περιορισμένη, καθώς σε αρκετές περιπτώσεις το πρώτο διαθέσιμο ραντεβού εντοπίζεται ακόμη και μετά από έναν χρόνο. Η εικόνα αυτή προκαλεί έντονη ανησυχία, ιδιαίτερα σε ασθενείς που χρειάζονται άμεση αξιολόγηση και παρακολούθηση της κατάστασης της υγείας τους, αλλά βρίσκονται αντιμέτωποι με πολύμηνες καθυστερήσεις.
Το πρόβλημα με τις λίστες αναμονής φαίνεται να διαιωνίζεται χρόνο με τον χρόνο, χωρίς να διαφαίνεται ουσιαστική αποκλιμάκωση. Από τη μία πλευρά, οι ειδικοί ιατροί προσπαθούν να ανταποκριθούν στον αυξημένο αριθμό παραπομπών και στις ολοένα αυξανόμενες ανάγκες των ασθενών και από την άλλη, οι ίδιοι οι ασθενείς προσπαθούν να εξασφαλίσουν διαθέσιμο ραντεβού στην ειδικότητα στην οποία παραπέμφθηκαν, στις περισσότερες περιπτώσεις από τον προσωπικό τους ιατρό. Ωστόσο, οι προσπάθειές τους συχνά αποδεικνύονται άκαρπες, με αποτέλεσμα να παραμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα σε αναμονή.
Καθοριστικοί παράγοντες για την κατάσταση που επικρατεί αποτελούν ο περιορισμένος αριθμός ιατρών σε συγκεκριμένες ειδικότητες, με την ενδοκρινολογία και τη ρευματολογία να αντιμετωπίζουν τα σοβαρότερα προβλήματα, αλλά και ο ιδιαίτερα αυξημένος αριθμός παραπομπών προς τους ειδικούς ιατρούς. Αποτέλεσμα είναι να παρατηρούνται εξαιρετικά μεγάλες λίστες αναμονής ακόμη και για ένα μόνο ραντεβού, την ώρα που οι ασθενείς αναγκάζονται να πραγματοποιούν αλλεπάλληλες τηλεφωνικές κλήσεις σε διαφορετικά ιατρεία, στην προσπάθειά τους να εντοπίσουν το συντομότερο δυνατό διαθέσιμο ραντεβού, χωρίς να χρειαστεί να περιμένουν για μήνες.
Την ίδια ώρα, παρά τις προσπάθειες που καταβάλλει ο ΟΚΥπΥ για την προώθηση της ηλεκτρονικής υποβολής αίτησης ενδιαφέροντος για ραντεβού μέσω του συστήματος, η συγκεκριμένη δυνατότητα εξακολουθεί να μην αξιοποιείται στον βαθμό που θα μπορούσε. Σύμφωνα με τα όσα διαπιστώνονται, αρκετοί ασθενείς είτε δεν γνωρίζουν την ύπαρξη της υπηρεσίας είτε δεν είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση της, με αποτέλεσμα ένα εργαλείο που θα μπορούσε να διευκολύνει σημαντικά τη διαδικασία να παραμένει σε μεγάλο βαθμό αναξιοποίητο. Παράλληλα, τα τεχνικά προβλήματα που παρουσιάστηκαν κατά την έναρξη εφαρμογής της διαδικασίας φαίνεται πως αντιμετωπίστηκαν άμεσα και δεν αποτελούν πλέον εμπόδιο για τη λειτουργία της.
Μιλώντας στον REPORTER, ο επίτιμος πρόεδρος της ΟΣΑΚ, Μάριος Κουλούμας, αναφέρθηκε στο περιστατικό που δημοσίευσε σχετικά με το σύστημα ηλεκτρονικής υποβολής αίτησης για ραντεβού με ειδικούς ιατρούς, στο οποίο διαπίστωσε προσωπικά καθυστέρηση στην ανταπόκριση, σημειώνοντας πως «προς τιμήν του ΟΚΥπΥ με πήραν αμέσως τηλέφωνο μετά την ανάρτηση, επειδή θα έπρεπε να είχε προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία. Αμέσως μετά το τηλεφώνημα, εντός 24 ωρών, διαπιστώθηκε πως κάπου υπήρξε πρόβλημα ή παράλειψη».
Σημείωσε πως «διαπιστώθηκε ότι οι ασθενείς δεν γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν το συγκεκριμένο σύστημα και δεν έχουν την απαραίτητη ενημέρωση. Προσωπικά το χρησιμοποίησα, διότι θεώρησα πως θα ήταν πιο εύκολο από το να παίρνω τηλέφωνο και καταχώρησα την πρόθεσή μου για ραντεβού με ειδικό ιατρό. Πέρασαν όμως τέσσερις ημέρες και δεν είχαν επικοινωνήσει μαζί μου, την ώρα που, βάσει του πρωτοκόλλου, η επικοινωνία θα έπρεπε να είχε γίνει εντός 24 ωρών. Φαίνεται πως υπήρχε μία αστοχία και ενώ στη Λευκωσία το σύστημα είναι πλήρως ενημερωμένο, στη Λεμεσό διαπιστώθηκε ένα μικρό πρόβλημα».
Παράλληλα, τόνισε πως «τη συγκεκριμένη τεχνολογία φαίνεται πως δεν τη χρησιμοποιεί πολύς κόσμος, όμως πρόκειται για μία διαδικασία πολύ πιο εύκολη».
Σε ό,τι αφορά τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι ασθενείς στην εξεύρεση ραντεβού σε συγκεκριμένες ειδικότητες, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται τεράστιες λίστες αναμονής, ο κ. Κουλούμας επισήμανε πως «πράγματι πρόκειται για ένα μεγάλο πρόβλημα με τους ειδικούς ιατρούς, παρόλο που ο ΟΑΥ εισήγαγε το λεγόμενο επείγον ραντεβού, το οποίο υποχρεώνει τους γιατρούς να εξυπηρετούν τα σχετικά περιστατικά εντός επτά ημερών. Δυστυχώς αυτό δεν εφαρμόζεται, παρόλο που ήταν μία καλή πρωτοβουλία».
Επιπρόσθετα, τόνισε πως η ειδικότητα που αντιμετωπίζει το μεγαλύτερο πρόβλημα με τις λίστες αναμονής είναι η ενδοκρινολογία, σημειώνοντας πως «υπάρχουν σήμερα ενδοκρινολόγοι οι οποίοι δεν δέχονται νέους ασθενείς. Πέραν όμως από τους ενδοκρινολόγους, παρόμοια προβλήματα αντιμετωπίζουν και οι ασθενείς που χρειάζονται ρευματολόγο, αλλά και άλλες ειδικότητες. Ο ΟΑΥ θα πρέπει να αναλάβει πρωτοβουλίες».
Μία πρόταση που υπέβαλε η ΟΣΑΚ, όπως ανέφερε ο κ. Κουλούμας, ήταν «να υπάρχει ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων ραντεβού, κάτι που εφαρμόζεται εδώ και πολλά χρόνια στην Ελλάδα. Γνωρίζουμε ότι υπάρχει έτοιμο πρόγραμμα μέσω του οποίου οι ασθενείς θα μπορούν να εισέρχονται, να βλέπουν τους γιατρούς του ΟΑΥ, να ενημερώνονται για τα διαθέσιμα ραντεβού τους και να επιλέγουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Σήμερα, με τον τρόπο που λειτουργεί το σύστημα, οι ασθενείς αναγκάζονται να τηλεφωνούν σε όλους τους γιατρούς για να διαπιστώσουν πότε και αν υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού».
Παράλληλα, επισήμανε πως «είναι απαράδεκτη αυτή η κατάσταση, ειδικά σε ό,τι αφορά τους ηλικιωμένους, οι οποίοι δυσκολεύονται με την τηλεφωνική επικοινωνία. Πρέπει να υπάρχει ένα σύστημα που να παρουσιάζει τα διαθέσιμα ραντεβού, ώστε να γνωρίζει και ο ΟΑΥ πού ακριβώς εντοπίζεται το πρόβλημα. Δεν μπορεί ένας ασθενής να ταλαιπωρείται για να εξασφαλίσει ένα ραντεβού».
Τόνισε ακόμη πως «έχουμε υποβάλει πολλές εισηγήσεις. Τους είπαμε ότι οι γιατροί θα πρέπει να διατηρούν τουλάχιστον το 20% των ραντεβού τους διαθέσιμο για επείγοντα περιστατικά. Είναι το καρκίνωμα του ΓεΣΥ. Οι γιατροί έχουν αρχίσει να μην αντέχουν την κατάσταση που επικρατεί. Ο ΟΚΥπΥ έπρεπε, για παράδειγμα, εδώ και χρόνια να είχε φέρει ενδοκρινολόγους, ώστε να καλυφθούν οι ανάγκες».
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
- Μπήκαν και επίσημα στη συζήτηση για τα sick leave οι γιατροί-Ζητούν σαφή πρωτόκολλα και προστασία των ιατροσυμβουλίων
- Παράπονα από ασθενείς για τους λιγοστούς ενδοκρινολόγους στο ΓεΣΥ-Χρονίζει το πρόβλημα, χωρίς ουσιαστικές λύσεις
- Υποδεέστερους βλέπουν τους συμβουλευτικούς ψυχολόγους στο ΓεΣΥ-Μπαίνουν σε συζητήσεις για τους όρους ένταξής τους
